近日，湖南省高级人民法院、省公安厅、省司法厅和中国银保监会湖南监管局联合印发《关于全面推进道路交通事故损害赔偿纠纷网上数据一体化处理平台应用工作的实施意见》（以下简称《意见》），从总体要求、目标任务、部门职责及分工、组织实施4个方面，要求进一步完善全省道交纠纷多元化解决机制，共同推进道交纠纷一体化处理工作，形成各职能部门信息共享、协同共治的良好工作格局，真正实现道交纠纷的公正高效处理。
《意见》明确，推进道交纠纷一体化处理工作分为开通部署、全面运行和规范提升三个阶段。今年4月底前，全省128家基层法院要全部开通平台账号。省法院要会同省公安厅、省司法厅、湖南银保监局等有关部门，研究制定全省统一的道路交通事故损害赔偿项目计算标准和主要情形损害赔偿责任比例，并全面嵌入道交一体化平台进行应用。全省各中级法院要统一制定本辖区道交一体化平台应用实施方案，确保辖区内基层人民法院平台上线应用率4月底前达到100%。5月底前，各基层法院通过道交一体化平台诉前调解纠纷数量与内网办案系统中民事一审道交纠纷案件立案数量之比应不低于40%。全省法院要进一步规范工作机制、工作场所和调解组织建设，优化改进调解工作制度和业务流程，巩固和提升改革工作效果。
《意见》要求，省法院、省公安厅、省司法厅、中国银保监会湖南监管局要按照职责分工，密切配合，共同做好道交纠纷一体化处理工作。根据职责分工，省法院要做好指导道交一体化平台建设维护、统一全省道交纠纷损害赔偿项目计算标准、指导建立道交纠纷先行调解机制、指导各级法院做好诉调对接工作、指导全省各地实现一键理赔、指导探索道交纠纷适用诉前鉴定前置机制等工作。省法院将会同湖南银保监局、省保险行业协会，协调省内各保险公司逐步将保险理赔系统接入道交一体化平台，实现当事人依据生效调解协议及裁判文书在线申请“一键理赔”。
《意见》强调，要坚持依法公正、自愿调解、高效便民、共治共享的基本原则。全省各级法院、公安机关交通管理部门、司法行政机关、银保监分局和保险行业协会要建立联动推进改革工作机制，全面推进道交一体化改革工作，确保改革取得实效。要建立信息月报制度，沟通解决应用中存在的问题。要建立工作考核评价制度，推动道交纠纷一体化处理机制的落实，并将工作情况纳入年度考核内容。要积极协调经费保障，积极争取党委、政府对改革工作的支持。要建立联动宣传制度和信息保密制度，鼓励和引导当事人主动选择道交一体化平台解决纠纷。